FAQ

予約について

予約は必要ですか？

stair:caseではご予約優先となっております。ご予約がない場合は、スムーズにご案内ができない場合がありますので、あらかじめご予約されてからご来店されることをお勧めします。

予約はどのように取ればよいですか？

ご予約は、「WEB予約」が24時間利用でき大変便利です。
＞＞こちらからサロンのWEB予約が可能です。
また、WEB予約で予約が取れない場合でも、サロンへお電話をいただければお受けできる場合がございます。

予約のキャンセルはできますか？

可能ですが、変更やキャンセルがある場合はできるだけ早めにご連絡をいただけるようにお願いしております。なお、キャンセル料はいただいておりません。

営業時間外の予約は可能ですか？

状況により異なりますので、サロンまでお電話でお問い合わせください。

初めてでもスタイリストの指名はできますか？

初めてのお客様でも、スタイリストの指名は可能です。「WEB予約」の場合は、画面上で選択することができます。また、お電話の場合もお気軽にご指名ください。

施術について

男性でも利用できますか？

もちろん、男性も大歓迎です。男性の方も数多くご来店いただいております。メンズスタイルのヘアスタイル画像なども豊富にご用意しておりますので、ぜひ　＞＞メンズの「ヘアカタログ」をご覧ください。

子供を連れていくことはできますか？

お子様連れでのご予約は可能でございます。また、個室をご用意しております。ご希望の場合はお電話でお問い合わせください。
また、お子様のカットなどのメニューもございます。その場合にはご予約の上ご来店ください。

パッチテストはできますか？

カラー剤などが肌に合うかご心配な方で、ご希望があればパッチテストを行うことができます。パッチテストの場合は、施術ご希望より前の日程で一度ご来店いただくことが必要になりますので、施術のご予約をされる前にサロンまでお問い合わせください。

お支払いについて

指名料、ロング料金などはかかりますか？

スタイリストにより指名料金がございます。
また、ロング料金についても設定がある場合がございます。
ご利用になる店舗にお電話にてお問い合わせください。

お店での会計時にクレジットカードは利用できますか？

VISA／MasterCard／JCB／American Express／Diners
各種クレジットご利用いただけます。